下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

admin2021-04-23 35

问题下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

选项 A、遇有无理取闹或滋扰的——“你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作，望不要再随便拨打，否则会依法受到处罚。”
B、遇到群众声音轻，难以听清楚时——“你大点声，还想不想报警了。”
C、遇有群众拨打110反映非公安管辖的求助事项时——“对不起，这事不属于公安机关管辖。请你拨打××部门电话。”
D、遇到群众难以讲清地址时——“对不起，为了能够更快地找到现场，请您再详细提供现场的地点或其他明显标志。我重复一遍出事地点，您看是否正确。”

答案B

解析《110接处警工作规则》第七条规定，110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话。在受理报警、求助、投诉时应当做到：(一)警容严整，行为规范，态度热情；(二)接听电话时主动说：“您好，××(市、县)110，××号接警员”；(三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况；(四)按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。B项的说法明显不当。故选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uxTl777K

本试题收录于：公安专业知识题库公安招警分类

公安专业知识

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

公安专业知识

公安招警

侦查人员在现场传唤犯罪嫌疑人，应当遵循以下哪些规定?()

在单位犯罪案件的审理程序中，如被告单位的诉讼代表人与被指控为单位犯罪直接负责的主管人员是同一人，应当由下列哪一主体另行确定被告单位诉讼代表人?()

公安机关对下列情形，可以采取监视居住的是()。

县级以上人民政府公安机关，为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为，可在一定的区域和时间，限制人员、车辆的通行或停留，必要时可以采取相应的交通管制措施。()

对于被判处有期徒刑或者拘役的罪犯，如有严重疾病需要保外就医的以及怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女，可以暂予监外执行的，由罪犯犯罪行为地的公安机关执行。()

对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的，行政机关可以依法强制拆除的条件包括()。

根据《行政复议法》的规定，行政复议机构的职责包括()。

行政复议机关在审理复议案件时，遇到以下何种情形时可决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法?()

Therearesome______flowersonthedesk.

正常人吸入下列哪种混合气体时，肺通气量增加最明显

A、痰巾带血、质浊，有胆臭味B、痰多、色黄、质稠C、痰白、质稀D、脓血相兼浊痰、有腥臭味E、痰少、质粘、夹有血丝咳嗽痰热郁肺证，痰的特点是

高层建筑管道工程施工程序中，管道支架安装的紧后工序是()。

某现浇钢筋混凝土板跨度6m，设计无具体要求，底模及支架拆除时要求混凝土强度达到设计混凝土立方体抗压强度标准值的百分率(％)最小值是()。

汉字系统也是计算机操作系统的一个组成部分。()

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》提出，到2020年，巩固提高九年义务教育水平，基本普及()，进一步提高高等教育大众化水平，普及()

“出世便是破蒙，进棺材才算毕业。”这体现了()的思想。

越来越多