近日，某街道在一次拆除违章建筑行动中，通过爆破方式拆摔了所属辖区的一处外来人口违章建筑，群众对此举措众说纷纭。街道一位负责人张某声称，之所以采取爆破的方式是因为“那样拆得比较干净彻底，而且道路狭窄，车开不进去，很难把违章建筑的材料卸下后运出去”，

admin2021-03-24 33

问题近日，某街道在一次拆除违章建筑行动中，通过爆破方式拆摔了所属辖区的一处外来人口违章建筑，群众对此举措众说纷纭。
街道一位负责人张某声称，之所以采取爆破的方式是因为“那样拆得比较干净彻底，而且道路狭窄，车开不进去，很难把违章建筑的材料卸下后运出去”，是符合程序规范的；而居民以及一些过路人则表示“完全不是那回事儿”，爆破手段很野蛮，根本没顾及居民利益。对于房屋爆破后居住者们的安置问题，街道负责人张某表示，居住者属于流动人口，户口并没有落在街道，所以虽然当时已留下了联系方式，但街道并没有义务去负责他们的生活起居。
另外，最大的争议出现在执法者身份的确认上，多名居住者表示，他们只知道爆破队是由街道派来的，但他们追问哪位是队里领导，想要个说法时，执法者中却无人出面，有些人甚至拿不出合法的身份证明。
针对上述分析，设计一份社会工作者服务方案。

选项

答案方案设计： (1)方案的目的与目标方案：本服务方案同时考虑政府及被拆迁人双方的需求，力图让双方能够互相理解，同时增强被拆迁人的权利感，为缓解他们生计方面的压力提供支持。具体的目标包括： ①组建被拆迁居民民意代表小组，推选组织领导。 ②建立拆迁人与被拆迁人之间的沟通机制。 ③使被拆迁人得到部分应有的补偿。 ④使被拆迁人精神创伤得以缓解。 ⑤使被拆迁人理解政府行为，认清其合法与不合理之处，理性看待“爆破拆迁”问题，安抚他们的不满情绪。 ⑥妥善安置被拆迁人，帮助他们更好的生活。 (2)方案实施策略： ①与被拆迁人建立初步关系，通过需求评估及初步访谈，按照实际情况对计划书进行修改完善，为形成“自制小组”做准备，与街道负责人初步联系并告之社会工作者介入的目的。 ②进一步深化与被拆迁人的关系，在被拆迁人中间寻找团体领袖，并适当与街道办事处进行对话(此时要避免对话性质的升级)。 ③对被拆迁人关心的“身份确认”问题，与街道协调给出一个合理的解释。 ④在情感上给予必要的支持，对影响较为严重的个人、家庭进行访谈及感情支持；寻求社会资源的支持、宣传及呼吁。 ⑤与街道办事处对话，争取说服街道办事处为被拆迁人解决安置问题，提供资源的支持，达到相互理解。 ⑥解决被拆迁人其他方面的困难，使他们更好地生活下去。 (3)方案执行：主要包括提供信息咨询服务、社区资源调动、机构协调配合、跟进服务、危机事件干预等。 (4)方案评估：对方案本身的评价、执行力度与效果、服务对象满意度等进行评估。

解析

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