物流企业应如何为客户企业创造价值 AD物流有限公司成立于2000年，本着“物流的价值在整合，整合的源头在网络，网络的控制在信息，信息的传递在系统”的理念，公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统，此系统的大致结构如下。 (1)计划管理。主要包括生产计划、销售

admin2013-01-14 54

问题物流企业应如何为客户企业创造价值
AD物流有限公司成立于2000年，本着“物流的价值在整合，整合的源头在网络，网络的控制在信息，信息的传递在系统”的理念，公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统，此系统的大致结构如下。
(1)计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能；
(2)订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能；
(3)仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能；
(4)运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能；
(5)配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理；
(6)核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收人结箅、备用管理等功能；
(7)决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况；
(8)供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能；
(9)接口管理。提供多系统多方式标准接口。
通过该系统的运作，AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。
一、计划管理
(1)生产计划。根据客户的销售情况，为客户提供生产计划建议方案；
(2)销售计划。客户各运作网点(单元)可以根据前段时间的销售情况进行销售预测，也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息，提供完整的销售计划方案，指导货物的分拨及生产；
(3)分拨计划。根据生产计划及销售计划，同时参考各网点的库存信息及在途货物状况，提交客户阶段分拨计划；
(4)补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息，为客户制作各运作单元(网点)的补货计划。
二、主要决策分析及规划
(1)主要决策分析信息
货物状态信息：提供库存分析及货物周转率分析报表；
库存状况信息：包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等；
运输质量状况：包括在途信息、计划完成分析、质量统计等；
配送质量分析：包括订单完成分析、异常分析等；
财务分析：包括计划成本、核销成本、应付账款、往来账等；
其他：销售地域分析、销售计划完成分析、畅销(滞销)、产品分析、订单完成情况分析等。
(2)主要规划信息
客户网点分布规划建议；
仓库(配送中心)规划建议；
仓库(配送中心)规模规划建议；
产品生产规模与计划规划建议；
客户营销体系分布规划建议；
客户信息监控(反馈)体系建议等。
借助于互联网技术，AD的这一系统与客户企业的管理信息系统能够实时传递信息。客户企业(包括其经销商和分支机构)在自己的信息系统(或者AD物流有限公司提供的信息系统)上完成订单，快速生成物流指令，使物流企业能够及时、准确地完成其产品的备货、分拨或下发。同时，物流企业依据客户企业的销售状况等信息，可以提供生产计划、调拨计划及阶段销售计划等信息，甚至可以协助客户企业完成采购计划。从采购到销售，整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行，同时资金、货物、信息等的快速流动，达到了供应链的良性改造目的，使客户企业的销售、采购及生产相互关联，打通了客户企业部门壁垒。
AD物流有限公司的上述系统运行3年后，已经使得其客户每年的物流总体成本降低大约l亿元，也使得客户的业务得以迅速拓展。

请叙述物流信息系统的含义。

选项

答案物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用。其含义可以从以下几个方面理解： ①广义上来说，物流信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括运输、仓储、配送、其他物流活动等，是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过网络联接起动态互动的系统。 ②而狭义上说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业(物流企业或非物流企业)用于管理物流的系统。总之，物流信息系统作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。

解析

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