首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。 I.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。 I.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
admin
2018-09-20
64
问题
与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。
I.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
选项
A、I、Ⅱ、Ⅳ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、I、Ⅲ、Ⅳ
答案
C
解析
在面对面接触中,从业人员需要注意的问题包括:
①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;
②在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;
③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;
④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/v8Qg777K
本试题收录于:
证券投资顾问业务题库证券专项业务类资格分类
0
证券投资顾问业务
证券专项业务类资格
相关试题推荐
下列关于资产管理的说法错误的有()。
下列哪一项不属于我国基金业快速发展阶段所面临的问题?()
()在股票、债券上的配置比例则会根据市场状况进行调整,有时股票的比例较高,有时债券的比例较高。
()是公平原则在投资者教育领域中的体现,是营造一个公正的政治、法律环境,在此环境下,每个投资者在受到欺诈或不公平待遇时都能得到充分的法律救助。
基金信息披露的及时性原则要求以最快的速度公开信息,在重大事件发生之日起()日内披露临时报告。
我国封闭式基金在达成交易后,二级市场交易份额和股份的交割是在T+0日,资金交割是在()日完成。
对基金合同生效1年以上不满lO年的基金的宣传,下列表述正确的是()。
下列选项中,对于私募基金合格投资者表述正确的是()。
按照交易的标的物,下列属于金融市场的是()。Ⅰ.票据市场Ⅱ.证券市场Ⅲ.外汇市场Ⅳ.黄金市场
随机试题
防烟系统专指采用机械加压送风方式阻止火灾烟气侵入楼梯间、前室、避难层(间)等空间的系统。()
手少阳三焦经循行于
A.斑丘疹B.玫瑰疹C.瘀点D.红点疹E.荨麻疹恙虫病皮疹的特征是
会计期末,会计部门与财产物资保管和使用部门对相关财产物资的明细分类账期末余额进行核对的行为属于()。
一般均衡既意味着消费者效用最大化,也意味着厂商利润极大化。()
假设某企业原来生产甲产品所获利润为3000元,现在使用相同的生产要素生产乙产品,则该企业生产乙产品的机会成本为( )。
快速列车(俗称“直快”)车次,前面都冠以“T”。()
下列各句中没有歧义的一句是:()
例如:您是来参加今天会议的吗?您来早了一点儿,现在才8点半。您先进来坐吧。★会议最可能几点开始?A8点B8点半C9点√小李,下课后先不要回家,我们一起去吃饭,然后我请你看电影。★小李下课后先做什
A、Hesentsurgeonstoserveinthearmy.B、Heprovidedsoldierswithmedicalsupplies.C、Herecruitedvolunteerstocareforthe
最新回复
(
0
)