(2011年上半年)某项目经理在制定项目质量计划时,从客户对项目交付物的质量要求出发,先识别客户在功能方面的要求,然后把功能要求与产品的特性对应起来,形成功能要求与产品特性的关系矩阵,进而确定产品的技术参数。他采用的方法是(63)。

admin2015-05-26  47

问题 (2011年上半年)某项目经理在制定项目质量计划时,从客户对项目交付物的质量要求出发,先识别客户在功能方面的要求,然后把功能要求与产品的特性对应起来,形成功能要求与产品特性的关系矩阵,进而确定产品的技术参数。他采用的方法是(63)。

选项 A、质量成本分析
B、效益/成本分析
C、质量功能展开
D、过程决策程序图法

答案C

解析 质量功能展开(QualityFunctionDeployment,QFD)是质量规划过程的工具和技术,是将项目的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。
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