首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
admin
2013-03-12
22
问题
在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
选项
A、有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B、用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者
C、个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D、如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
答案
B
解析
个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。而且除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。所以，选项B的说法是错误的，符合题意。因此，本题的正确答案为B。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vCJM777K
本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
现金头寸指标越高，意味着商业银行有较好的流动性。该指标的计算公式为()。
下列不属于银行风险监管指标监测评价原则的是()。
商业银行利用专家系统对客户信用风险进行分析时，会面临各个专家对风险的评价缺乏一致性的问题，且对于大型银行而言，这一问题尤为突出。（）
商业银行通过购买保险或者业务外包等措施来管理和控制的操作风险属于()。
下列是属于国际先进银行为加强内部风险管理和提高市场竞争力不断开发出针对不同风险种类的量化方法的是()。
下列关于法律/合规部门职责的说法，不正确的是()。
在银行风险管理中，银行()的主要职责是负责执行风险管理政策，制订风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。
商业银行的资产负债期限结构是指，在未来特定时段内，()的构成状况。
企业集团通常对关联方的财务和经营政策有重大影响，其中有重大影响的情形包括()。
银行的员工在工作中自已意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于人员因素中的哪一类原因造成的损失?()。
随机试题
十六进制数17B．1转化为二进制数为_________。
A．Kussmalul呼吸B．Biots呼吸C．端坐呼吸D．呼气时间延长E．病理性呼吸膏糖尿病酮症
支配口腔颌面部感觉的主要脑神经是
护士甲，怀着满腔的热情投入到护理工作中，属于维护医院良好社会环境的措施是
在一手个人住房贷款中，房地产开发商与贷款银行需要共同签订()。
根据《合伙企业法》的规定，有限合伙人的下列行为，不视为执行合伙事务的有()。
下列不属于当前农村社区治理中存在的问题是()。
现有蔗糖水溶液若干，第一次加入一定量的水后，溶液浓度变为40％，第二次加入同样多的水后，溶液浓度变为30％，第三次再加入同样多的水后，溶液溶度是()。
Nexttimeyoufeeltheflucomingon,thinktwicebeforereachingforpainkillers—theycoulddomore【C1】______thangood.Witht
Whatisthetextabout?AccordingtoJasonBryant,theyfindalotoffunin
最新回复
(
0
)
