以下质量特性中属于线性特征的有 ( )

admin2015-10-23 34

问题以下质量特性中属于线性特征的有 ( )

选项 A、民航客机中向旅客提供酒
B、火车卧铺车厢保证开水供应
C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
D、商场售货员的服务态度
E、餐馆菜肴的味道

答案D，E

解析线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等均可以看做这类特性。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vDnR777K

质量管理学

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)