下列行为中，没有损害消费者知情权的是( )。

admin2017-10-28 55

问题下列行为中，没有损害消费者知情权的是( )。

选项 A、利用消费者的误解，追求被代理销售的产品的销量
B、用不易被人注意的方式体现在销售合约中
C、向客户介绍产品时，用专业性很强的语言描述产品
D、拒绝对产品的收益性进行合约以外的承诺

答案D

解析在代理销售产品的过程中，以下一些做法存在不妥之处：①利用消费者的误解，追求被代理销售的产品的销量；②对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等含糊其辞，或用不易被人注意的方式体现在销售合约或广告中，使消费者无法获得足够信息；③在合约中，或在向客户介绍产品时，用晦涩或专业性很强的语言描述产品，使客户无法准确判断产品的特性；④利用消费者对银行的信任，夸大产品的收益性或对产品的收益性进行合约以外的承诺。上述这些行为严重损害了消费者的知情权，也损害了从业人员所在机构的声誉，属于严重违反银行业从业人员职业道德的行为。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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