首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型国有汽车公司,由于自主研发的节能电动车性价比高,业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题,去年信息化建设投入大,完成了ERP等重点核心业务系统的建设。 为尽快向各部
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型国有汽车公司,由于自主研发的节能电动车性价比高,业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题,去年信息化建设投入大,完成了ERP等重点核心业务系统的建设。 为尽快向各部
admin
2021-03-13
90
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型国有汽车公司,由于自主研发的节能电动车性价比高,业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题,去年信息化建设投入大,完成了ERP等重点核心业务系统的建设。
为尽快向各部门提供标准高效的服务,公司IT服务总监与小王和小李两位系统规划与管理师共同设计了公司的服务目录与服务方案,并计划今年部署实施。
为确保公司高层支持部署工作,总监安排小王和小李分别准备相关汇报材料。
小王负责部署实施的整体计划,通过整理相关材料,把部署实施工作分为三个阶段和四个要素,针对不同要素罗列了已知可能的工作内容,如下表:
小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报:一是四要素中的应急响应演练部分,需要给出详尽的工作内容;二是确保部署实施过程中与干系人达成共识,确保项目目标达成。
基于以上案例,除了小王列出的己知可能的工作活动外,请补充每个要素还需要做的其他工作(从候选答案中选择正确选项,将该选项填入答题纸对应栏内)。
A.SOP标准操作规范
B.建立培训教材库及知识转移方法
C.体系试运行
D.备件库建立与可用性测试
E.应急响应预案的制订与演练
F.服务台管理制度的初始化
选项
答案
(1)B (2)D/F (3)D/F (2、3的顺序可以互换) (4)A/E (5)A/E (4、5的顺序可以互换) (6)C
解析
针对案例选择题,重点从如下几个方面进行考核。
1.考生需从系统规划与管理师的角度思考,如何做好IT服务部署实施?
2.考生需明确人员、资源、技术、过程四要素的部署实施过程中的工作内容。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vKhZ777K
本试题收录于:
系统规划与管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
0
系统规划与管理师下午案例分析考试
软考高级
相关试题推荐
Europeisnotagender-equalityheaven.Inparticular,thecorporateworkplacewillneverbecompletelyfamily-friendlyuntilwo
Europeisnotagender-equalityheaven.Inparticular,thecorporateworkplacewillneverbecompletelyfamily-friendlyuntilwo
TheU.S.PostalService(USPS)continuestobleedredink.Itreportedanetlossof$5.6billionforfiscal2016,the10thst
Peopleare,onthewhole,pooratconsideringbackgroundinformationwhenmakingindividualdecisions.Atfirstglancethismigh
输入一棵二元查找树,将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点,只调整指针的指向。 比如将二元查找树10
输入一个英文句子,翻转句子中单词的顺序,但单词内字符的顺序不变。句子中单词以空格符隔开。为简单起见,标点符号和普通字母一样处理。例如输入“Iamastudent.”,则输出“student.aamI”。
C#中要使一个类支持FOREACH遍历,实现过程怎样?
设置TCP/IP属性的首选DNS服务器地址202.112.80.106。
在当前界面【管理工具】窗口中,设置Windows密码策略,将密码长度最小值设置为8个字符。
在【管理工具】窗口中,设置账户登录超过5次时锁定账户。
随机试题
Itisa______ridefromhishometotheshoppingcenter.
奇脉常见于
下列可导致神经毒性(四肢麻木、腱反射消失)的药物是
患儿男,8岁。食欲不振,8小时后右耳周围肿痛,同学中有类似患者。查体:肿大以右耳垂为中心,皮肤发热,触之坚韧有弹性,疼痛,张口及咀嚼时加重。最可能的诊断是
患者,男性,40岁。B超、CT均提示右肾癌,病史中提示与肾癌发病相关的信息是
在老年人群中运用小组方法有一些独特之处,即( )。
一个民族的文化与精神的健康发展,最重要的标志就是敢于并善于_________所有优秀的文化,如我们常常讲,大唐时代长安流行胡乐,并没有使我们的文化出现_________。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。
下列选项中,属于国家标准的是(37),属于行业标准的是(38)。ISO9000标准是一系列标准的统称,其中的ISO是指(39)。
A、 B、 C、 D、 A注意画的摆放情况以及是否有人关注。(A)图中摆放着很多幅画,故为正确答案。(B)虽然从图中可以看出远处有一名男子在作画,但是此项的主语是复数而且从图中无法知晓画的是否是肖像画。(C)
PASSAGEONEWhatbandheldadominantpositionintheUK’spopmusicbeforethesuccessofWestlife?
最新回复
(
0
)