乙公司是一家汽车厂商，最近有消费者投诉其产品存在巨大隐患，该公司对此并未在意。随着投诉增多，政府部门开始介入，开出巨额罚单。此事引发该公司市场份额急剧下滑。根据以上信息可以判断，由于该公司未能有效地控制产品投诉而产生的风险是( )。

admin2021-05-18 67

问题乙公司是一家汽车厂商，最近有消费者投诉其产品存在巨大隐患，该公司对此并未在意。随着投诉增多，政府部门开始介入，开出巨额罚单。此事引发该公司市场份额急剧下滑。根据以上信息可以判断，由于该公司未能有效地控制产品投诉而产生的风险是( )。

选项 A、环境风险
B、声誉风险
C、市场风险
D、运营风险

答案D

解析运营风险是指企业在运营过程中，由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。营运风险并不是指某一种具体特定的风险，而是包含一系列具体的风险。
运营风险至少要考虑以下几个方面：(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险；(2)企业新市场开发。市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等)方面可能引发的风险；(3)企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险；(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险；(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险；(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险；(7)给企业造成损失的自然灾害等风险；(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。

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下列股利政策中，适合于成熟企业且能为投资者提供可预测的现金现金流量的是()。(2015年)

某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户，这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。该公司进行市场细分的依据是()。(2015年学员回忆版)

下列各项中，属于前向一体化战略主要适用条件的有()。(2015年学员回忆版)

根据波特的五种竞争力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有()。(2012年)

老慢支临床最常见的表现是()

杨街之的《洛阳伽蓝记》属于()。

被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是___________。

类风湿关节炎发作的高峰年龄在

房产图是房产产权、产籍管理的重要资料。按房产管理的需要可分为()。

下列关于应急预案培训的说法，正确的是()。

以下关于强迫选择法的说法，正确的有()

Education【C1】inthemodernizationofourcountry.Thereare,however,still【C2】childreninremoteruralareaswho

Theproblemofpopulationismainlyman-made.EveryCanadianuses______acre(s)atpresent.

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