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“导游员仅有知识还不够,一个好的导游员必须有活泼愉快的气质,要有能引起旅游团的热情的信心和能力”,这段话出自伦敦导游培训教学大纲,它强调导游员应具备( )。
“导游员仅有知识还不够,一个好的导游员必须有活泼愉快的气质,要有能引起旅游团的热情的信心和能力”,这段话出自伦敦导游培训教学大纲,它强调导游员应具备( )。
admin
2011-05-30
22
问题
“导游员仅有知识还不够,一个好的导游员必须有活泼愉快的气质,要有能引起旅游团的热情的信心和能力”,这段话出自伦敦导游培训教学大纲,它强调导游员应具备( )。
选项
A、语言表达能力
B、组织协调能力
C、公关交际能力
D、处理问题的能力
答案
C
解析
导游应具备过硬的工作能力:(1)语言表达能力;(2)组织协调能力;(3)公关交际能力;(4)处理问题能力。题干所述的话强调,导游应具备公关交际能力。
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导游实务
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