首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
admin
2018-01-13
33
问题
根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
选项
A、耐心说明情况,取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报,由上级设法解决
答案
A
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vSVM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()
以下行为尚不构成违法行为的有()。
与国债相比,公司债()。
相比于传统业务,银行中间业务具有如下特点()。
合法代理行为的法律后果直接属于()。
银行全面风险管理的核心包括()。
行政处罚()。
商业银行的代理业务不包括()。
张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
随机试题
适用于熏蒸的消毒药是
诸侯危社稷,则变置。变置:
初产妇,妊娠38周,横位,胎心正常,宫口开全,子宫下段压痛明显,无血尿,应采取下列哪种处理为宜( )。
引起牛排红褐色、咖啡色尿的主要疾病是()。
甲向乙借款20万元,以其价值10万元的房屋、5万元的汽车作为抵押担保,以1万的音响设备作质押担保,同时还由丙为其提供保证担保。其间汽车遇车祸损毁,获保险赔偿金3万元。如果上述担保均有效,丙应对借款本金在多大数额内承担保证责任?
(2015年)当产业面临的全球化压力很大,而企业优势资源可以转移到其他市场时,新兴市场本土企业可以选择的战略方向是()。
制约课程改革的三大因素是()。
赞可夫的教学与发展问题研究,先后进行了三轮实验,实验班由第一轮的1个班,到第二轮的300个班,再到第三轮的上千个班,这一教育实验属于()。
以下均为某项目预计现金流,那么,被包含在项目初始净营运资本变动的是()[对外经济贸易大学2018研]Ⅰ.存款减少5000元Ⅱ.应收账款增加1500元Ⅲ.固定资产增加7600元Ⅳ.应收账款减少210
通常,现代计算机内部用来表示信息的方法是
最新回复
(
0
)