首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
admin
2018-01-13
61
问题
根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决
答案
A
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vSVM777K
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
根据《票据法》的规定，下列关于各种票据行为的表述，不正确的是()。
银监会根据审慎监管的要求，监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、文件、档案等各种资料和座谈询问等方法，对银行业金融机构的风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理，这是银监会监管措施中的()。
()是指商业银行针对消费者(如企业或政府)的融资或并购等业务需求，为客户量身定做的具有高知识含量的个性化金融产品。
银行金融创新四个认识原则包括()。
银行业监督管理机构的监管工作人员违反规定对银行业金融机构进行现场检查的，对该工作人员应当予以()。
相比于传统业务，银行中间业务具有如下特点()。
下列关于福费廷业务的特点，说法错误的是()。
A公司在一年前从B公司处借得款项100万元，现在B公司因流动性紧张，向A公司要求立即归还现金。A公司的财务总监打开A公司的当期财务报表，则她首先会查看()(假设B公司要求还款时恰是A公司一个会计期结束时)。
()是指银行凭借获得货运单据质押权利，有追索权地对信用证项下或出口托收项下票据进行融资的行为。
行政处罚()。
随机试题
产后出血的处理原则为
下述哪一项不是彩色多普勒能量图的技术特点
A．acB．pcC．poD．qnE．Prn处方中“每晚”的外文缩写是()
钢结构工程施工中采用的工程技术文件，承包合同文件对施工质量验收的要求不可高于规范的规定。（）
在相关资产可以开始资本化的期间，东大公司下列有关借款费用的会计处理表述中，正确的有( )。东大公司采用权益法核算长期股权投资，被投资单位发生净亏损时东大公司应作的处理正确的有( )。
要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到()。
学习策略可以从以下哪几个方面进行描述?()
有10个篮球队参加单淘汰比赛，共有()比赛。
价值与使用价值相互关系的论断，正确的有()
Thephrase"fallbythewayside"inthesecondsentence,Paragraphtmeans"______".Welearnfromthethirdparagraphthat____
最新回复
(
0
)
