根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2018-01-13 63

问题根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、尽力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决

答案A

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vSVM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

中国进出口银行在业务上接受()的监督和指导。
《商业银行法》中对商业银行经营“三性”原则的表述顺序是()。
()是指按照企业经济业务是否实际发生为标准，而不是按照是否实际收到现金来确认收入和赞用。
银行在进行客户信用评级时应采取()的评定方法。
对于违反银行业监督管理的规定，需要追究法律责任的形式包括()。
洗钱罪的犯罪主体有特定含义，下列构成洗钱罪的是()。
相比于传统业务，银行中间业务具有如下特点()。
关于银行的资金业务下列说法错误的是()。
银团贷款中，受邀参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的普通角色的银行是()。
下列关于旅行支票的说法，正确的有()。

随机试题

已知杆AB和CD自重不计，且在C处光滑接触，若作用在AB杆上力偶的矩为M1，则欲使系统保持平衡，作用在CD杆上力偶的矩M2的转向如图所示，其矩值为()。
某山区高速公路，横断面边桩放样的方法有()。
计算企业应纳税所得额时，不能从收入中扣除的支出是()。
旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。()
某社区是拆迁安置小区，还有一部分来自社会购房，是一个混合型居住小区。一对老年夫妇种了一辈子地，是农转居的住户，住在一层的他们在自己家旁边的绿化地上种了蔬菜，几个邻居纷纷效仿。为了保证蔬菜能够长势良好，几家还用粪便施肥，造成小区空气环境恶劣，弄得居民都不敢开
某甲抢到一女青年钱包后，突然发现该女青年是自己的邻居，于是将钱包当面送还给女青年，声称刚才的行为是开玩笑。某甲的行为不构成犯罪。()
中国劳动力价格每年都以双位数的速度上涨，出口商的成本担忧不断加剧，但受益于稳步的工业升级及价值链升级，出口领域仍能保持强势。事实上，尽管中国低端消费品(如纺织品及服装)在全球市场中的份额逐步触顶，但中国在许多高附加值产业(如机械及高科技领域)中的全球市场份
下列关于决定系数的表述，正确的是()
某研究生在撰写学位论文文献综述的过程中，在关于研究的数量方面运用了文献计量法。运用了大量的图形和表格，让读者眼前一亮。这一研究者遵循了
根据文意，下列对文中的“足够的力量”的理解，正确的一项是______。下列不属于人类对环境的直接影响的一项是______。

最新回复(0)

根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

中国进出口银行在业务上接受()的监督和指导。

《商业银行法》中对商业银行经营“三性”原则的表述顺序是()。

()是指按照企业经济业务是否实际发生为标准，而不是按照是否实际收到现金来确认收入和赞用。

银行在进行客户信用评级时应采取()的评定方法。

对于违反银行业监督管理的规定，需要追究法律责任的形式包括()。

洗钱罪的犯罪主体有特定含义，下列构成洗钱罪的是()。

相比于传统业务，银行中间业务具有如下特点()。

关于银行的资金业务下列说法错误的是()。

银团贷款中，受邀参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的普通角色的银行是()。

下列关于旅行支票的说法，正确的有()。

已知杆AB和CD自重不计，且在C处光滑接触，若作用在AB杆上力偶的矩为M1，则欲使系统保持平衡，作用在CD杆上力偶的矩M2的转向如图所示，其矩值为()。

某山区高速公路，横断面边桩放样的方法有()。

计算企业应纳税所得额时，不能从收入中扣除的支出是()。

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。()

某甲抢到一女青年钱包后，突然发现该女青年是自己的邻居，于是将钱包当面送还给女青年，声称刚才的行为是开玩笑。某甲的行为不构成犯罪。()

下列关于决定系数的表述，正确的是()

某研究生在撰写学位论文文献综述的过程中，在关于研究的数量方面运用了文献计量法。运用了大量的图形和表格，让读者眼前一亮。这一研究者遵循了

根据文意，下列对文中的“足够的力量”的理解，正确的一项是______。下列不属于人类对环境的直接影响的一项是______。

根据文意，下列对文中的“足够的力量”的理解，正确的一项是。下列不属于人类对环境的直接影响的一项是。