某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?（2007年试卷一第66题)

admin2015-06-17 26

问题某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?（2007年试卷一第66题)

选项 A、安全保障权
B、知悉真情权
C、公平交易权
D、获取赔偿权

答案A,B,D

解析 (1)依据《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”由于某公司销售的汽车发生交通事故消费者人身安全受到损害。可知A项正确。
(2)《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务
的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”该公司拒绝就故障原因做出说明，侵犯了消费者知情权，可知B项正确。
(3)《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本题中，某公司既未以不同的交易条件对待不同的消费者，也未进行强制交易。所以消费者的公平交易权并未受到侵犯。C项错误。
(4)《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”由于某公司售出的车辆在驾驶中出现故障，消费者的财产权受到损害，却拒绝赔偿。可知D项正确。

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试卷一

法律职业资格

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