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客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ( )
客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ( )
admin
2010-10-20
27
问题
客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ( )
选项
A、客户是企业发展最重要的资源之一
B、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C、客户管理要高于生产管理
D、进一步延伸企业供应链管理
答案
A,B,D
解析
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