某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论按照规定检查地锁的问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

admin2021-12-20 67

问题某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论按照规定检查地锁的问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

选项 A、明确问题范围及产生原因
B、提出解决问题的备选方案
C、阐述问题引发的居民感受
D、判断问题严重程度及影响

答案C

解析本题考查社会工作者对问题的描述。对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面，社区中确实存在某种现象；另一方面，社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。故本题选C。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论按照规定检查地锁的问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

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