一个人在办理业务时与银行发生口角，最后就找来自己亲戚。反复在银行办理业务，以此来扰乱银行的正常秩序。如果你是警察，接警后你应该怎么办?

admin2011-03-18 61

问题一个人在办理业务时与银行发生口角，最后就找来自己亲戚。反复在银行办理业务，以此来扰乱银行的正常秩序。如果你是警察，接警后你应该怎么办?

选项

答案作为一名人民警察，在遇到这样的情况时，我会第一时间赶到这家银行。到达后，首先劝离这位反复办业务的顾客和他的亲戚，以保证银行的秩序和银行业务的正常开展。然后向银行和顾客双方分别了解情况。对于顾客方面，首先了解为什么会发生口角，然后劝说顾客，无论是什么原因发生的口角，都不能以反复办理业务的方式来扰乱银行的正常秩序。同时，也要从银行方面来了解情况，并且劝说他们服务行业是相对特殊的行业，与客户发生口角是不正确的做法。最后可以把双方召集到一起，将他们发生口角的误解点解释清楚，通过相互交流的方式将问题解决掉。总之，在整个过程中，我要保证首先恢复银行的正常秩序，在充分了解情况的基础上，本着公正的态度将问题化解，而不是将简单的问题复杂化和扩大化。

解析

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