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工程
关于沟通障碍的说法,正确的有( )。
关于沟通障碍的说法,正确的有( )。
admin
2019-04-28
95
问题
关于沟通障碍的说法,正确的有( )。
选项
A、从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D、从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
答案
B,D,E
解析
从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素主要有:信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。故选项A说法错误,选项D说法正确。沟通障碍主要来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。故选项B说法正确。沟通障碍包括组织的沟通障碍、个人的沟通障碍两种形式。故选项C说法错误。沟通通道障碍主要有选择沟通媒介不当、几种媒介相互冲突、沟通渠道过长、外部干扰等方面。故选项E说法正确。
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建设工程项目管理题库一级建造师分类
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建设工程项目管理
一级建造师
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