客户关系维护或营销需要关注哪些方面?( )

admin2020-05-05 85

问题客户关系维护或营销需要关注哪些方面?( )

选项 A、必须建立客户数据库
B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
E、加强交叉销售、组合销售

答案A,B,C

解析 DE两项属于提高客户替换壁垒的措施。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vebM777K

本试题收录于：个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

按代开票纳税人管理的所有单位和个人，凡按规定应当征收营业税，在代开货物运输业发票时一律(　　)。
2013年8月，某酒厂生产粮食白酒100吨全部用于销售，当月取得不含税销售额480万元，同时收取品牌使用费20万元；当期月初库存外购粮食酒精余额90万元，当月购进粮食酒精110万元，月末库存外购粮食酒精20万元。该厂当月应纳消费税()万元。
某百货公司2001年销售额为150万元，2002年4月销售给消费者日用品一批，收取全部货款为62400元，当月货物购进时取得增值税专用发票上注明价款为30000元，则该百货公司4月份应纳增值税为(　　)。
下列选项中，关于税收执法监督的说法正确的有()。
某汽车配件商店(小规模纳税人)2013年11月购进零配件15000元，支付电费500元；当月销售汽车配件取得零售收入18000元，收取包装费2000元；采取以旧换新方式销售新电器，取得实收价款20000元．旧电器折价3400元；因顾客退货支付货款1000元
下列行为中，需要缴纳城市维护建设税和教育费附加的有()。
银行个人住房贷款业务的合作机构有()。[2010年10月真题]
在个人汽车贷款中，为有效防控信用风险，贷款的调查环节中贷款调查人必须坚持做到()。[2012年10月真题]
对个人商用房借款人还款能力的调查与分析包括()。[2015年5月真题]
()是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

随机试题

某混合基金的月平均净值增长率为3％，标准差为4％。在标准正态分布下，该基金月度净值增长率处于－1％～7％的概率为__________；在95％的概率下，月度净值增长率区间为__________。()
创造性思维方法的含义与特征。
人民代表大会制度是我国的政权组织形式。政权组织形式也称国体。
不会引起肺淤血的心脏病是()
A子宫B输卵管C卵巢D阴道E阴蒂产生卵细胞的器官
4岁男童，因食用花生米后，出现气喘、声嘶、发绀和呼吸困难。下列不是喉软骨的组成的是
A．关节疼痛呈游走性B．无关节畸形C．关节疼痛发作突然D．有关节畸形E．多累及单一关节SLE患者关节特点为
关于主诉，下列哪项不正确
•LookatthestatementsbelowandthefollowingcommentsbyMP3retailers.•Whichsection(A,B,CorD)doeseachstatement(1-
Youcanneverimaginethatawell-educatedgentleman_______besorudetoanoldwoman.

最新回复(0)

客户关系维护或营销需要关注哪些方面?( )

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

按代开票纳税人管理的所有单位和个人，凡按规定应当征收营业税，在代开货物运输业发票时一律( )。

某百货公司2001年销售额为150万元，2002年4月销售给消费者日用品一批，收取全部货款为62400元，当月货物购进时取得增值税专用发票上注明价款为30000元，则该百货公司4月份应纳增值税为( )。

下列选项中，关于税收执法监督的说法正确的有()。

下列行为中，需要缴纳城市维护建设税和教育费附加的有()。

银行个人住房贷款业务的合作机构有()。[2010年10月真题]

在个人汽车贷款中，为有效防控信用风险，贷款的调查环节中贷款调查人必须坚持做到()。[2012年10月真题]

对个人商用房借款人还款能力的调查与分析包括()。[2015年5月真题]

()是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

某混合基金的月平均净值增长率为3％，标准差为4％。在标准正态分布下，该基金月度净值增长率处于－1％～7％的概率为__________；在95％的概率下，月度净值增长率区间为__________。()

创造性思维方法的含义与特征。

人民代表大会制度是我国的政权组织形式。政权组织形式也称国体。

不会引起肺淤血的心脏病是()

A子宫B输卵管C卵巢D阴道E阴蒂产生卵细胞的器官

4岁男童，因食用花生米后，出现气喘、声嘶、发绀和呼吸困难。下列不是喉软骨的组成的是

A．关节疼痛呈游走性B．无关节畸形C．关节疼痛发作突然D．有关节畸形E．多累及单一关节SLE患者关节特点为

关于主诉，下列哪项不正确

•LookatthestatementsbelowandthefollowingcommentsbyMP3retailers.•Whichsection(A,B,CorD)doeseachstatement(1-

Youcanneverimaginethatawell-educatedgentleman_______besorudetoanoldwoman.

按代开票纳税人管理的所有单位和个人，凡按规定应当征收营业税，在代开货物运输业发票时一律(　　)。

某百货公司2001年销售额为150万元，2002年4月销售给消费者日用品一批，收取全部货款为62400元，当月货物购进时取得增值税专用发票上注明价款为30000元，则该百货公司4月份应纳增值税为(　　)。

某混合基金的月平均净值增长率为3％，标准差为4％。在标准正态分布下，该基金月度净值增长率处于－1％～7％的概率为；在95％的概率下，月度净值增长率区间为。()