首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
admin
2009-11-26
87
问题
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
选项
答案
员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在,员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的的心理状态实现沟通。 ①在下向沟通中,管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信:息对沟通对象的意义,培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要,与员工分享信息。在信息沟通过程中,建立相互信任的氛围。 ②在上向沟通中,积极鼓励员工提出建议和意见,反映情况,建立合理的沟通层次,减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的,必须答复。 (2)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样。 ①必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性,减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义,不使用歧视性语言,文字要具有可读性,简明扼要。 ②在可以借助图像进行沟通的场合,应尽可能使用图像,一段工作录像或一张照片往往能获得意想不到的效果。恰当的图像是语言的形象化的助手。 ③借助行为了解信息,适当运用体态语言。 ④标准管理表单设计科学,合理。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vgsv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师三级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
职业技能的特点包括()。
应对方式问卷的应用价值包括()。
进食障碍不包括()。
阻抗的一种形式是健忘,其含义是求助者()。
心理健康咨询的主要工作对象是各类()。
在有人陪同的活动中,个体会感到社会比较的压力,从而提高工作或活动效率,这是社会促进中的()。
下列选项中,属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是()。
鲁宾认为,爱情与喜欢的区别包括()等方面。
关于听觉特性的错误说法是()。
员工正确处理与企业上司的关系,你能够认可的是()。
随机试题
切削时,切屑排向工件已加工表面的车刀,此时刀尖位于主切削刃的()点。
认为决策贯穿于管理的全过程、决定管理成败,是在管理思想发展中由社会系统学派提出的。()
患者,女,51岁。患类风湿关节炎8年,现关节肿痛已减轻,但肘、掌指关节呈畸形,并有消瘦、乏力。最主要的护理诊断是
有关肥厚型心肌病超声心动图表现的叙述错误的是
水泥稳定基层材料的集料最大粒径不大于(),底基层材料的集料最大粒径不大于()。
不同经济条件下产生的经济规律所起的作用可能并不相同,以下关于各种经济规律类型的说法,正确的是()。
不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人。()
Readthetextsfromamagazinearticleinwhichfivepersonstalkedabouttheirattitudetohelpingthepeopleindevelopingcou
—Readthetextabouttheimportanceofqualifications.—Inmostofthelines34-45thereisoneextraword.Oneortwolines,ho
Intermsofliveslostandpropertydestroyed,theCivilWarwasthemostterriblearmedconflictAmericanshaveeverknown,but
最新回复
(
0
)