首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
admin
2009-11-26
86
问题
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
选项
答案
员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在,员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的的心理状态实现沟通。 ①在下向沟通中,管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信:息对沟通对象的意义,培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要,与员工分享信息。在信息沟通过程中,建立相互信任的氛围。 ②在上向沟通中,积极鼓励员工提出建议和意见,反映情况,建立合理的沟通层次,减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的,必须答复。 (2)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样。 ①必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性,减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义,不使用歧视性语言,文字要具有可读性,简明扼要。 ②在可以借助图像进行沟通的场合,应尽可能使用图像,一段工作录像或一张照片往往能获得意想不到的效果。恰当的图像是语言的形象化的助手。 ③借助行为了解信息,适当运用体态语言。 ④标准管理表单设计科学,合理。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vgsv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师三级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
我国公民道德建设的基本原则是()。
WAIS-RC的测验问题“‘趁热打铁’是比喻什么?”属于()分测验。
古人所渭在无他人监督的情况下,个人依然能够按照道德的规划和要求做人、做事的修养境界是()。
按照马斯罗的理论,免于恐怖的需要属于()。
马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了()。
心理咨询过程应该(),才能帮助人们认识自己的内外世界。
摄入性会谈的工作程序包括()。
建设节约型社会,很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的()。
某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉,反映沙市经销商多次窜货到他们区域。分公司经过调查,拿到了其窜货的证据,却对如何处罚该经销商感到为难。按照合同,可以扣除其一个季度的返利。但对于快速消费品的大经销商来说,经销利润比较薄
拥有6.8万名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为
随机试题
急性血源性骨髓炎大块死骨的形成主要是由于【】
西方国家导致终末期肾衰竭第二位的疾病是
诊断肺结核的最主要依据是()
在药物治疗效果的评价实验研究中,尽量采用双盲法收集资料,此方法的目的主要是
对软塑饱和黏性土地基,应优先采用的处理方式是()。
大型企业建立电算化会计信息系统时.一般应采用()方式。
下列情况中,游客提出换房,导游应该满足其要求的是()。
下列不属于民事诉讼法中表述的诉讼参与人的是()。
"Avoidtherush-hour"mustbethesloganoflargecitiesallovertheworld.Whereveryoulook,it’speople,people,people.The
A、ChildrenmaygetwhattheyneedfromtheInternet.B、TheInternetdoesmoreharmthangoodtochildren.C、Childrencangetexp
最新回复
(
0
)