如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?

admin2009-11-26 45

问题如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?

选项

答案员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的的心理状态实现沟通。 ①在下向沟通中，管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信：息对沟通对象的意义，培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要，与员工分享信息。在信息沟通过程中，建立相互信任的氛围。 ②在上向沟通中，积极鼓励员工提出建议和意见，反映情况，建立合理的沟通层次，减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的，必须答复。 (2)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样。 ①必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义，不使用歧视性语言，文字要具有可读性，简明扼要。 ②在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像，一段工作录像或一张照片往往能获得意想不到的效果。恰当的图像是语言的形象化的助手。 ③借助行为了解信息，适当运用体态语言。 ④标准管理表单设计科学，合理。

解析

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在节约问题上，正确的认识是()。

《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括()。

咨询师将求助者谈话的实质性内容，用自己的话表达出来，在咨询活动中称之为()。

在智商正常的范围内，智商水平与心理健康水平的关系是()。

临床心理学主要研究范畴包括()。

无意注意和有意注意的主要区别包括()。

关于心理咨询师在咨询过程的行为，错误的说法是()。

心理咨询师要学会区别依赖与移情，这里所说的移情主要指的是()。

下列猩红热的并发症中哪项是由变态反应引起

鉴别原发性纤溶症与继发性纤溶症最重要的试验是

A、铅B、铜C、塑料D、木材E、布料用于屏蔽X射线、Y射线的材料是

虚的病机概念，主要是指

厌氧芽胞梭菌可产生治疗无芽胞厌氧菌所致的感染需用

机电工程临时用电设备总容量在()及其以上者，均应编制临时用电施工组织设计。

政府发行债券所筹集的资金可用于(　　)。

连锁经营的商圈分析主要包括竞争分析和客流量分析。竞争分析主要考虑的因素有()。

私人购房包含在私人消费中。()

Leadershipishardlyanewareaofresearch,ofcourse.Foryears,academicshavedebatedwhetherleadersarebornormade,whet

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机电工程临时用电设备总容量在()及其以上者，均应编制临时用电施工组织设计。

政府发行债券所筹集的资金可用于( )。

连锁经营的商圈分析主要包括竞争分析和客流量分析。竞争分析主要考虑的因素有()。

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