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某公司总经理李经理在实践中深深体会到,只有运用各种现代科学的管理手段,充分与员工沟通,才能调动员工的积极性,才能使企业充满活力,在竞争中立于不败之地。 首先,李经理直接与员工沟通,避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱,要求员工尤其是外地员工大胆反
某公司总经理李经理在实践中深深体会到,只有运用各种现代科学的管理手段,充分与员工沟通,才能调动员工的积极性,才能使企业充满活力,在竞争中立于不败之地。 首先,李经理直接与员工沟通,避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱,要求员工尤其是外地员工大胆反
admin
2017-10-27
37
问题
某公司总经理李经理在实践中深深体会到,只有运用各种现代科学的管理手段,充分与员工沟通,才能调动员工的积极性,才能使企业充满活力,在竞争中立于不败之地。
首先,李经理直接与员工沟通,避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱,要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题,积极参与企业管理,多提建议和意见。经理本人则每天上班时先认真阅读来信,并进行处理。
其次,为了建立与员工的沟通体制,公司又建立了经理公开见面会制度,定期召开,也可因重大事情临时召开,参加会议的有员工代表、特邀代表和自愿参加的员工。每次会议前,员工代表都广泛征求群众意见,提交经理公开见面会,并在会上解答。2010年12月,调资晋级和分房两项工作刚开始时,员工中议论较多。公司及时召开了会议,总经理就调资和分房的原则、方法和步骤等做了解答,使部分员工的疑虑得以消除,保证了这两项工作的顺利进行。
简述这种沟通网络的含义及其特点。
选项
答案
轮式代表高度中央集权的渠道,有一个中央系统,依赖于中心人物的能力,可能是解决问题最快的途径。轮式属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中,这种网络沟通大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。它的集中化程度高,解决问题的速度快,领导入的预测程度也很高,但沟通通道少,组织成员的满意度低,士气可能低落。如粜组织攻关任务,要求进行严密控制时,可采用这种网络。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
经管类
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