3R营销组合包括( )。[2007年真题]

admin2012-11-26 39

问题 3R营销组合包括( )。[2007年真题]

选项 A、收集顾客对产品的反馈(ReaCtion)
B、留住顾客(Retention)
C、销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related SaleS)
D、鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(ReferralS)
E、回报顾客(Return)

答案B,C,D

解析服务性企业应采用的3R营销策略具体包括：
①留住顾客(Retention)。提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，主要的营销策略就是与顾客建立一种长期、稳定的关系，留住顾客；
②销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related SaleS)。企业应该站在顾客的角度倾听顾客的期望和需求，并按顾客的需求提供相应的服务；
③鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(ReferralS)。

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中级经济师

根据《票据法》，下列关于票据权利的说法，正确的有（）

下列说法不正确的是()。

下列关于合规及合规风险的说法，不正确的是()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是(　)。

2007年3月18日中国人民银行调整人民币存款基准利率，其中3年期整存整取为3.96%，这个利率不属于()。

(　　)是银行最主要的中长期投资品种。

某银行2012年资本为500亿元，其中商业银行对非自用不动产的资本投资为10亿元，风险加权资产800亿元，市场风险资本200亿元，操作风险资本100亿元，那么该银行2012年的资本充足率为()。

()要求先存款后消费，不具备透支功能。

银行受理现金支票应该审查的内容包括()。

Usinglessenergyaroundthehomeiseasierthanyoumightthink,savingyourmoneywhilecreatingahealthier,morecomfortable

总承包项目的分包商施工安全事故处理应由()负责。

设f(x，y)在有界闭区域D上二阶连续可偏导，且在区域D内恒有条件=0．则()．

以下关于应用软件的描述中，正确的是______。

城镇人口

AdventuresinForeignLanguagesItcouldreasonablybearguedthat,forthoseofuswholiveintheUSAandspeakEnglishas

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根据《票据法》，下列关于票据权利的说法，正确的有（）

下列说法不正确的是()。

下列关于合规及合规风险的说法，不正确的是()。

衡量物价稳定的宏观经济指标是( )。

2007年3月18日中国人民银行调整人民币存款基准利率，其中3年期整存整取为3.96%，这个利率不属于()。

( )是银行最主要的中长期投资品种。

某银行2012年资本为500亿元，其中商业银行对非自用不动产的资本投资为10亿元，风险加权资产800亿元，市场风险资本200亿元，操作风险资本100亿元，那么该银行2012年的资本充足率为()。

()要求先存款后消费，不具备透支功能。

银行受理现金支票应该审查的内容包括()。

Usinglessenergyaroundthehomeiseasierthanyoumightthink,savingyourmoneywhilecreatingahealthier,morecomfortable

总承包项目的分包商施工安全事故处理应由()负责。

设f(x，y)在有界闭区域D上二阶连续可偏导，且在区域D内恒有条件=0．则()．

以下关于应用软件的描述中，正确的是______。

城镇人口

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衡量物价稳定的宏观经济指标是(　)。

(　　)是银行最主要的中长期投资品种。