3R营销组合包括( )。[2007年真题]

admin2012-11-26 34

问题 3R营销组合包括( )。[2007年真题]

选项 A、收集顾客对产品的反馈(ReaCtion)
B、留住顾客(Retention)
C、销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related SaleS)
D、鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(ReferralS)
E、回报顾客(Return)

答案B,C,D

解析服务性企业应采用的3R营销策略具体包括：
①留住顾客(Retention)。提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，主要的营销策略就是与顾客建立一种长期、稳定的关系，留住顾客；
②销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related SaleS)。企业应该站在顾客的角度倾听顾客的期望和需求，并按顾客的需求提供相应的服务；
③鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(ReferralS)。

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信托基金、社会保障基金以及证券投资基金等特定用途的资金都可以开立专用存款账户。()

甲委托乙为代理人向丙提供服务，下列情形巾甲不需要对乙的行为承担民事责任的是()。

下列不属于主要的贸易融资工具的是()。

2005年成立的股份制商业银行渤海银行总部位于()。

下列属于金融市场功能的是()。

已知某地区2004-2008年社会消费品零售总额的环比增长速度分别为4%、6%、9%、10%，则这一时期该地区社会消费品零售总额的定基增长速度为（）。

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新岗位与你的想象有差距。你怎么办?

求下列定积分：

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