某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换、—年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?

admin2014-11-05 97

问题某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换、—年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?

选项 A、某人购买了一台计算机，3个月后软驱出现问题，要求销售部修理，销售部给免费更换了软驱。
B、计算机实验室从该销售部购买了30台计算机，50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色，要求更换。
C、某学校购买了10台计算机。没到一个月，计算机的鼠标丢失了3个，要求销售部无偿补齐。
D、李明买了—台计算机，不小心感染了计算机病毒，造成存储的文件丢失，要求销售部赔偿损失。

答案1

解析 A选项正确，属于销售部应该提供的服务。其余选项均不正确。选项B中的情况是购买后50天的事，虽然没拆箱，但已过了包换的期限，计算机销售部可以提供免费修理服务，但不一定包换。C中提到的鼠标丢失是保管不当造成的，D中的计算机病毒破坏是由于防范不当或使用不当引起的，公司没有责任。

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