简述客户服务的种类。

admin2021-04-11 55

问题简述客户服务的种类。

选项

答案客户服务依照不同的划分标准有不同的分类： (1)按服务的时序分类：售前服务、售中服务、售后服务。 (2)按服务的性质分类：技术性服务、非技术性服务。 (3)按服务有无固定地点分类：定点服务、巡回服务。 (4)按服务是否收费分类：免费服务、收费服务。 (5)按服务的时间长短分类：长期服务、中期服务、短期服务。 (6)按服务的频度分类：一次性服务、经常性服务。

解析

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谈判与推销技巧

经管类

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