蒋某在自来水公司提供的供水协议上签字接受供水，供水协议上有一条规定：由于设备故障造成的停水、漏水所造成的损失，自来水公司概不负责。某日水压过高，导致蒋某家的水管爆裂，蒋某全家人当时不在家中，几间房屋进水20公分。木地板全部泡坏，蒋某与妻子的结婚录像带全部浸

admin2016-05-05 80

问题蒋某在自来水公司提供的供水协议上签字接受供水，供水协议上有一条规定：由于设备故障造成的停水、漏水所造成的损失，自来水公司概不负责。某日水压过高，导致蒋某家的水管爆裂，蒋某全家人当时不在家中，几间房屋进水20公分。木地板全部泡坏，蒋某与妻子的结婚录像带全部浸坏，蒋某与妻子只有一份录像带。以下说法正确的是：

选项 A、蒋某在供水协议中签字，表示同意协议中的全部条款，所以自来水公司不承担违约责任
B、自来水公司的免责条款无效，自来水公司应承担违约责任
C、自来水公司与蒋某签订的供水协议无效，但是蒋某可以要求自来水公司承担侵权赔偿责任
D、蒋某可以要求自来水公司承担违约责任，并要求自来水公司对结婚录像带损害承担精神损害赔偿责任

答案B

解析《合同法》第40条规定： “格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”本题中自来水公司提供的格式合同中免除自己责任的条款无效。合同有效，发生免责条款中规定的行为的，提供格式合同的一方当事人应承担违约责任，即承担赔偿责任，所以AC选项不正确，B选项正确。自来水公司的行为既构成违约行为，也构成侵权行为，蒋某可以选择要求自来水公司承担违约责任，也可以选择要求自来水公司承担侵权责任，但是蒋某无权要求自来水公司既承担违约责任，又承担侵权责任。
最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第4条规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”如果蒋某要求自来水公司承担侵权责任，就可以要求自来水公司承担精神损害赔偿责任，但是合同责任不适用精神损害赔偿。如果蒋某选择要求自来水公司承担违约责任，就不能要求其承担精神损害赔偿，所以D选项不正确。

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