2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”，按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协

admin2009-12-29 40

问题 2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”，按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按约定乘机返回成都，导致团队滞留九寨沟2天，直到8月17日旅行社设法买到机票后才回到成都。李某等旅游者为此投诉至旅游行政主管部门，要求旅行社承担违约责任并支付他们滞留九寨沟期间的食宿费用及误工费。
请问：
(1)该旅行社是否违约，是否应当承担违约责任?为什么?
(2)旅游者的投诉要求是否合理?本案应该如何处理?

选项

答案(1)旅行社违约，但应当免除承担违约责任。因为按合同约定，旅游者应于8月14日乘飞机返回成都，所以应属违约。但旅行社违约是由于雷电天气，航班被取消所致，即属不可抗力所致，因而应该免除承担违约责任。 (2)旅游者的投诉要求不合理。因为根据《合同法》的规定，发生不可抗力后，当事人有义务采取一切可能的有效措施，尽量避免或减少损失，没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。本案例中，旅行社已采取有效措施防止旅游者损失的扩大，但旅游者不予配合，导致损失扩大，所以旅游者滞留九寨沟属于其自身的过错，由此造成的损失应由其自行承担。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vy1S777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

因果图是由()发明的。

()应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。

根据著作权法及相关规定，关于与著作权有关的权利的保护期限，下列说法哪些是正确的?

企业法人甲公司的法定代表人赵某以甲公司名义从事经营活动，给他人造成了经济损失。根据民法通则及相关规定，应由谁就该经济损失承担民事责任?

中国共产党第一次专题研究和部署依法治国的中央全会是()。

从两汉开始，吉林就被历代中央政权划入行政区域管辖之下。()

辽宁省四大特色旅游区中，以“山海相连、文明之源”为突出特色的旅游风景区是()。

简述旅游职业道德的作用。

Everyonetriedtofindananswertotheproblem,but______ofthemcoulddoit.

化学结构如下的药物是

下列选项中，不属于发包人应当承担的赔偿损失的是()

下图为我国援建某国的港口工程，该港区的波浪玫瑰图各方向频率的径向长度比见图示，如下表所列：问题：NNW向波高≥1m的波浪出现的频率是多少?

下列关于纵向分工结构的说法中，不正确的是()。

Dufreeinternational,I【C1】________meetingyouandlearningabouttheposition.IamconfidentthatIwouldmakeastro

2014年父亲、母亲的年龄之和是年龄之差的23倍，年龄之差是儿子年龄的1/5，5年后母亲和儿子的年龄都是平方数。问2014年父亲的年龄是多少？（年龄都按整数计算）

下列说法不符合我国慈善法规定的是：

—个Access数据库不能大于【】字节。

—Ican’topenthetopofthisapplejuice.—______it.