你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

admin2013-05-16 87

问题你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

选项

答案第一，首先要主动回帖，表明身份，表示对方的意见已经收到，感谢对方对自己部门工作的批评、指导；并表示一定尽快查清事实，给予回复。第二，迅速联系负责此类事件的部门人员，向他们询问有无此事以及所反映问题是否客观准确，请负责人尽快给自己答复；如果反映的问题属实，则应该责成该负责人尽快按规定办理此事，并及时向反映问题的人道歉；同时再在该网络回帖表示问题已经得到解决。欢迎大家以后多提批评意见，以促使自己的工作做得更好。第三，如果经调查此人反映的问题毫无根据，属于破坏单位的公众形象，则应该先在网络回帖向广大网友说明真相，并建议网友批评一定要以事实为根据，必要时可表明本单位保留对无端破坏单位公众形象的行为进行追究的法律权利。第四，以此事为教训，完善相关的工作程序，及时有效地处理部门业务，加强对部门人员的职业素养教育培训，必要时可设专人负责电话咨询等。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/w0je777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

面试

地方公务员

管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意()。

关于行政许可，下列说法错误的是()。

法律关系是调整人们行为过程中所形成的()。

你工作很出色。但同事在背后向领导打小报告。领导也明里暗里批评你，你怎么办?

现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象。你有什么看法?

ERC表是（）规则检查表，用于检查电路图是否有问题。

正常人尿中的主要色素是

衰老红细胞在体内破坏的主要方式是

下列细菌中对干燥抵抗力最强的细菌是()

生脉散的组成药物是

财政部门管理会计电算化的基本任务之一是(　　)。

请用了不超过150字篇幅，概括出给家资料所反映的主要问题。以政府调研员人的身份，用不超过350字篇幅，提出解决给家资料所反映问题方案。要有条理地说明，要体现针对性和可操作性。

唐代歌舞戏“大面”又称()。

已知二次型f(x1，x2，x3)=(1－a)x12+(1－a)x22+2x32+2(1+a)x1x2的秩为2．求a的值；

你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

面试

地方公务员

管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意()。

关于行政许可，下列说法错误的是()。

法律关系是调整人们行为过程中所形成的()。

你工作很出色。但同事在背后向领导打小报告。领导也明里暗里批评你，你怎么办?

现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象。你有什么看法?

ERC表是（）规则检查表，用于检查电路图是否有问题。

正常人尿中的主要色素是

衰老红细胞在体内破坏的主要方式是

下列细菌中对干燥抵抗力最强的细菌是()

生脉散的组成药物是

财政部门管理会计电算化的基本任务之一是( )。

请用了不超过150字篇幅，概括出给家资料所反映的主要问题。以政府调研员人的身份，用不超过350字篇幅，提出解决给家资料所反映问题方案。要有条理地说明，要体现针对性和可操作性。

唐代歌舞戏“大面”又称()。

已知二次型f(x1，x2，x3)=(1－a)x12+(1－a)x22+2x32+2(1+a)x1x2的秩为2．求a的值；

财政部门管理会计电算化的基本任务之一是(　　)。