方某元旦期间在某商场买了1台特价“舒心牌”洗衣机。一个星期后洗衣机的甩干功能出现了问题，商家认为产品质量归厂家管，而且特价商品不能退货。方某应如何保护自己的合法权利?( )

admin2017-03-08 66

问题方某元旦期间在某商场买了1台特价“舒心牌”洗衣机。一个星期后洗衣机的甩干功能出现了问题，商家认为产品质量归厂家管，而且特价商品不能退货。方某应如何保护自己的合法权利?( )

选项 A、方某只能要求厂家退货
B、方某可以要求商场或者厂家退货
C、方某可以要求商场退货
D、方某只能要求修理，不能退货

答案C

解析根据《产品质量法》第40条规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。洗衣机是甩干功能出现了问题，属于商品瑕疵，因此方某有权要求商家退货。故本题答案为C选项。

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