你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办?

admin2009-05-04 63

问题你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办?

选项

答案心系群众鱼得水，背离群众树断根。面对群众的困惑、不解，甚至暴力抗法事件，我们一定要带着亲和力进行人性化工作。一要冷静对待。面对群众的反应，一定要控制情绪，暂停执行，耐心倾听，做好记录；如果群众过多，人声嘈杂，可先选出代表。二要分析原因，对症下药。如果是相关政策没有对群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众作出解释，直到群众明白为止；如果是工作态度、方式方法有问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解；如果是政策不符合当地的实际情况，我会向领导反映，听从领导指示。三是在群众理解后，继续执行公务。如果因为做群众工作耽误了工作进程，一定得想办法加班加点，按时、保质、保量地完成工作。

解析

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