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总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户,因为该客户失信。但若如此,必然会对公司将来的业务有影响。请问,你作为秘书,该怎么做?
总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户,因为该客户失信。但若如此,必然会对公司将来的业务有影响。请问,你作为秘书,该怎么做?
admin
2013-01-17
66
问题
总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户,因为该客户失信。但若如此,必然会对公司将来的业务有影响。请问,你作为秘书,该怎么做?
选项
答案
(1) 我会耐心地听总经理讲述整个事件的缘由。同时,我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。 (2) 总经理讲述完毕后,可能他已经平静下来,如果还没有平静下来,我会告诉他我马上回自己的办公室写信,从而给他一个单独思考的空间。 (3) 信写好后,如果总经理没有追问,我不会立即邮寄出去,等过两天他冷静下来后再和他进行沟通,讲讲与该客户断交的利害关系,由总经理最后定夺到底发不发。 (4) 如果当天总经理当面要求把信立即发出去,那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签,要求总经理签发。
解析
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