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职业资格
导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?
导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?
admin
2009-12-29
78
问题
导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?
选项
答案
(1)导游应安排符合残疾人身体状况的旅游线路; (2)导游必须为残疾人提供周到的生活服务; (3)对于行动不便的残疾人团队,导游可事先与接待部门或旅游景区联系,请求给予个性化服务; (4)树立安全第一的观念,及时提醒游客量力而为,引导客人追求旅游过程的新奇乐而不追求游览景点的数量,只要能较好地亲近自然、融人社会就算基本达到目的; (5)导游要善于察言观色,发现残疾人微小的心理变化,鼓励他们大胆地讲出自己的要求,以便提供相应的服务,对于残疾人性格、脾气上的怪异表现,导游要大度、容忍,千万不可斤斤计较。
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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