导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?

admin2009-12-29 63

问题导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?

选项

答案(1)导游应安排符合残疾人身体状况的旅游线路； (2)导游必须为残疾人提供周到的生活服务； (3)对于行动不便的残疾人团队，导游可事先与接待部门或旅游景区联系，请求给予个性化服务； (4)树立安全第一的观念，及时提醒游客量力而为，引导客人追求旅游过程的新奇乐而不追求游览景点的数量，只要能较好地亲近自然、融人社会就算基本达到目的； (5)导游要善于察言观色，发现残疾人微小的心理变化，鼓励他们大胆地讲出自己的要求，以便提供相应的服务，对于残疾人性格、脾气上的怪异表现，导游要大度、容忍，千万不可斤斤计较。

解析

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导游实务

导游资格

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导游资格

我国旅游业产生于20世纪50年代。()

在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有()。

某旅游团自上海乘飞机至北京。该团入住饭店后，其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。如果你是该团导游，你将从()环节进行分析和寻找。

导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在()。

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团()，以维护游客的合法权益。

景区(点)导游服务的核心工作是()。

自由执业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过()来收取。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或向导游收取费用的，由()予以处罚。

A．精子细胞B．精母细胞C．次级精母细胞D．肌样细胞不再进行分裂只进行变态的是()

有以下程序#include＜stdio.h＞main(){inti=1,k=0;for(;i＜6;){switch(i%3)

以下不属于20世纪90年代以来管理理论新发展的成果的是()

当保险合同中记载的内容不一致时，下列说法正确的是：()

《会计法》规定，()对本单位会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。

根据物权法理论，下列各项中，属于准物权的是()。(2008年。经调整)

2013年全国城镇居民人均可支配收人同比增长约为()。

窗体中有文本框Text1。运行程序，输入大于0的整数m，单击按钮Command1，程序显示由星号组成的高度和边长均为m的平行四边形。例如，当m=5时，显示图形如下。************