一天早上。张某生气地将一块肉甩在李某摊位上，称买了10元钱的肉，晚上切肉时发现肉有味变质。李某也很气愤，称自己本分做生意，质量一向有保证。张某要求退10元钱，李某拿剁肉刀咚咚地剁在案板上，坚决不退钱。争吵越来越激烈，引来不少群众围观。民警了解到因为10元钱

admin2022-02-10 55

问题一天早上。张某生气地将一块肉甩在李某摊位上，称买了10元钱的肉，晚上切肉时发现肉有味变质。李某也很气愤，称自己本分做生意，质量一向有保证。张某要求退10元钱，李某拿剁肉刀咚咚地剁在案板上，坚决不退钱。争吵越来越激烈，引来不少群众围观。民警了解到因为10元钱大吵大闹，觉得不值得花时间调解，于是掏出10元钱给张某。没想到这一行为彻底激怒了双方。本案调解失败，关键在于( )。

选项 A、纠纷双方争论激烈时，民警要三缄其口，不作表态
B、民警没搞清楚事情的核心分歧所在
C、民警要保持中立，不偏不倚
D、民警在矛盾纠纷中要保持镇定和耐心

答案B

解析

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