导游员小李接待一入境旅游团，在商定日程时，对方提出要增加当地的一项民俗活动。请问小李的正确做法是( )。

admin2017-09-28 28

问题导游员小李接待一入境旅游团，在商定日程时，对方提出要增加当地的一项民俗活动。请问小李的正确做法是( )。

选项 A、婉言拒绝
B、尽量予以安排并告知旅行社
C、请客人自行安排
D、按规定收取费用

答案B,D

解析对方提出修改意见或提出增加新的游览项目，地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求应尽力予以满足；对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说服工作；如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取。

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导游实务

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