刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30％手续费。对此，下列表述正确的是( )。

admin2023-02-22 21

问题刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30％手续费。对此，下列表述正确的是( )。

选项 A、退票手续费的规定是无效格式条款
B、刘某应当支付300元的退票手续费
C、刘某应当支付180元的退票手续费
D、航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费

答案C

解析根据《民法典》第496条的规定，航空公司关于“起飞前两小时内退票按机票价格收取30％手续费”的规定属于格式条款。当然，格式条款未必无效。航空公司作出的“起飞前两小时内退票按机票价格收取30％手续费”的规定并不存在《民法典》第497条规定的格式条款无效的情形。实践中，飞机起飞前两小时内办理退票手续，很可能导致该机票无法再次售出而造成航空公司损失，收取手续费是让退票者分担损失的措施，并未违背公平的原则，该格式条款是有效的，故A、D项表述错误。根据《民法典》第498条的规定，本题表述中，如何对“机票价格”“折后”等进行解释?一般而言，机票常常在原价基础上给予折扣，“机票价格”一般指当事人实际购买机票的价格，即折后价格。因此，刘某支付的手续费数额为180元(600元×30％)，选C项，不选B项。

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