某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量

admin2010-03-19 33

问题某企业实施质量成本管理，统计2008年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，鉴定费20万元，顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内部纠正措施费5万元，顾客退货损失50万元。
该企业非符合性成本费用为( )万元。

选项 A、100
B、110
C、120
D、130

答案B

解析非符合性成本指由于现行过程的故障造成的损失。该企业非符合性成本费用为：顾客投诉问题分析返工返修检验费＋返工返修的费用＋内部纠正措施费＋顾客退货损失＝5＋50＋5＋50＝110(万元)。

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对物业管理档案存放的叙述，正确的有()。

以下不属于确定服务费成本构成的注意事项的是()。

物业管理常用的档案分类方法为()。

合同要约的构成要件为()。

物业服务企业信用档案工作的目的是()。

下列对物业管理招投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是()。

物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为()分类法。

有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是()。

客户满意调查过程的成败首先取决于该()。

房屋的完损等级分为哪几类,标准如何?

正确的英文化学命名中基团排列顺序是

男性，17岁，工作中双手、双前臂及双足被硫酸烧伤，被烧伤部位水疱较小，皮温稍低，感觉较迟钝，去表皮创面呈浅红色，可见网状栓塞血管，肿胀明显。烧伤后早期休克的主要原因是

质量监理的程序不包括()。

高桩码头在浇筑码头面层时，应埋置()的沉降、位移观测点，定期进行观测，并做好记录。

职业健康安全管理体系的模式构成不包括(　　)。

银行金融创新的基本原则有()。

共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于()。

北魏均田制规定奴婢授田与平民相同，耕牛也可授田。至唐初，唐高祖下令推行均田制，但取消了对奴婢、耕牛的授田。这一变化主要反映了()

已知二次型f(x1，x2，x3)=xTAx=2x12+2x22+x32+4x1x3+2tx2x3经正交变换x=Py可化成标准形f=yx12+2yx22+7yx32，则t=________。

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物业服务企业信用档案工作的目的是()。

下列对物业管理招投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是()。

物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为()分类法。

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