甲公司是一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。为了扩大规模，最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与酒店业务。甲公司决定分类为不同的战略业

admin2020-08-30 42

问题甲公司是一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。为了扩大规模，最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与酒店业务。甲公司决定分类为不同的战略业务单位，不同的战略业务单位再负责各自的事业部。同时为了对每个业务单位进行业绩评价，公司决定采用平衡计分卡的业绩衡量方法。通过平衡计分卡从不同的角度对每个战略业务单位进行评价。针对顾客角度，公司评价的指标包括：目标市场的销售额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、产品质量、客户关系。经过对各战略业务单位进行评价，企业的外国高级品牌的休闲服及内衣业务发展非常好，但是酒店业务经营的不是很好，较之前没有明显的增长。对此公司正在考虑接下来的战略规划以及应该采取的具体措施。
要求：
列举平衡计分卡业绩衡量方法四个角度的名称，并简述平衡计分卡的作用。

选项

答案平衡计分卡的四个角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。平衡计分卡的作用包括：①平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成战略实施的工具；②平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；③平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；④平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/wb70777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公司战略与风险管理

注册会计师

企业要有效地选择最佳和可行的风险管理策略。下列选项中，针对企业风险管理策略描述错误的有()。

下列各项中，属于企业操作风险的是()。

公司有一笔期限12个月、与上海银行间同业拆借利率挂钩的贷款。根据财务现状，该公司在贷款到期日才有足够资金偿还款项，但财务管理人员预计3个月后利率将会上涨。在此情况下，为锁定利息的支出，企业可考虑()。

甲公司计划向市场推出一款新产品，公司历史上从未销售过类似产品。为降低产品上市失败的可能性，公司搜集了一些其他公司类似产品上市后的销售数据进行分析。根据以上信息可以判断，甲公司采用的这一方法是()。

A．N一氧化物B．N一羟基化合物C．环氧化物D．硫醚E．砜亚砜类药物经氧化生成()。

对于财政支出增长现象，比较有影响的有()。

经营者集中是指两个或两个以上的企业以一定的方式或手段所形成的企业间的资产和人员的整合。下列选项中，属于经营者集中的是()。

金属货币自由铸造制度的意义在于使铸币价值与金属价值保持一致。()

阅读以下说明，回答问题1至问题4。【说明】某小公司的网络拓扑如图1.1所示。其中路由器具有ISDN模块，公司网络通过ISDN连接到ISP。

当使用ifstream流类定义一个流对象并打开一个磁盘文件时，文件的隐含打开方式为______。

窗体由多个部分组成，每个部分称为一个【】，大部分的窗体只有【】。

将考生文件夹下VOIUNA文件夹中的文件BOYABLE．DOC复制到同一文件夹下，并命名为SYAD．DOC。