顾客在选用电信业务时，应选择( )的业务。

admin2017-11-09 71

问题顾客在选用电信业务时，应选择( )的业务。

选项 A、功能最多
B、最便宜
C、服务最好
D、让渡价值最大

答案D

解析理性的顾客能够判断哪些电信产品将提供最高价值，并做出对自己有利的选择。
他们会了解产品是否符合他们的期望价值，这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的通信企业购买商品。所以正确答案为选项D。

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中级通信专业实务终端与业务

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