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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?( )
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?( )
admin
2017-06-16
19
问题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?( )
选项
A、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
B、向人民法院提起诉讼
C、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向有关行政部门投诉
答案
A,B,C,D
解析
根据最新《消费者权益保护法》第39条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
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