患者邓某,女性,48岁,被家属送入急诊室科,经心电图检查后发现,患者有广泛的大面积心梗,生命体征很不好,病情非常严重。急诊科医生对患者家属说:“在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的,请相信我,我们的抢救都是很规范的。”急诊科积极抢救30分钟,并请心内科

admin2022-07-27  27

问题 患者邓某,女性,48岁,被家属送入急诊室科,经心电图检查后发现,患者有广泛的大面积心梗,生命体征很不好,病情非常严重。急诊科医生对患者家属说:“在我们医院危重病人的抢救是急诊科最专业的,请相信我,我们的抢救都是很规范的。”急诊科积极抢救30分钟,并请心内科会诊,但患者依然抢救无效死亡。患者家属以抢救医师非专科医师为由,认为医院存在缺陷。
 在这种情形下,以下哪种表达方式更为合适?(          ).

选项 A、你们这样的吵闹,也不能解决问题,患者送来时病情已经很严重了,我们医院已经尽力了
B、有问题,你们可以向有关机关反映
C、请你们冷静一下,人死不能复生,请你们节哀。我们也不希望发生这样的事情,但是病人已经死了,尽快安排后事吧
D、请你们不要生气,我们心平气和地来说这件事情,我们第一时间采取了抢救,并及时通知心内科会诊,医护人员都在全力抢救。病人不幸离世,我们也感到惋惜,希望你们能理解

答案D

解析 发生这种事情,医生首先应该表示同情,理解家属激动的心情。并且,要向家属沟通抢救方案和人员,并讲明在抢救病人过程中我们医护人员的努力。故本题选D。
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