有人将钥匙忘家里，打110要求民警前来帮忙。民警赶到后，建议其请开锁公司来开锁，由于开锁公司要收费，报警人不愿意，要求民警爬水管进二楼窗户开门，否则就要投诉。民警担心投诉影响业绩，只得爬水管上楼，意外失足跌落受伤。以下说法正确的是( )。

admin2018-10-19 70

问题有人将钥匙忘家里，打110要求民警前来帮忙。民警赶到后，建议其请开锁公司来开锁，由于开锁公司要收费，报警人不愿意，要求民警爬水管进二楼窗户开门，否则就要投诉。民警担心投诉影响业绩，只得爬水管上楼，意外失足跌落受伤。以下说法正确的是( )。

选项 A、该报警属于非警务类警情
B、如果报警人投诉，该投诉属于恶意投诉
C、如果报警人投诉，该投诉属于110报警服务台受理投诉范围
D、处警民警的行为属于履行警察职责

答案A,B

解析对于报警内容完全不属公安机关职责范围。不涉及人民群众生命财产安全和公共安全的非紧急求助、咨询警情，属于非警务警情。A项说法正确。《110接处警工作规则》第34条规定，110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。故该投诉不属于110报警服务台受理投诉范围，属于恶意投诉。B项说法正确，C项说法错误。大量110非警务报警的存在，问题就出在《人民警察法》规定的警察职责不明确，又特别强调服务理念。导致很多群众不管什么问题都来找警察解决，导致本就极其有限的警力被浪费。D项说法错误。故本题答案选AB。

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