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  3. 在GB／T 16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是(12) 。产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下(13)方法来评价和度量这三类型质量。 ①过程质量属性测量 ②使用质量属性测量 ③

在GB／T 16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是(12) 。产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下(13)方法来评价和度量这三类型质量。 ①过程质量属性测量 ②使用质量属性测量 ③

admin2015-05-21  70
问题 在GB／T 16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是(12) 。产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下(13)方法来评价和度量这三类型质量。
    ①过程质量属性测量
    ②使用质量属性测量
    ③内部质量属性测量
    ④外部质量属性测量
  (13)
选项 A、确认一验证一使用和反馈
B、验证—确认一使用和反馈
C、使用和反馈一验证一确认
D、使用和反馈—确认一验证
答案B
解析 GB／T16260—2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性、使用质量特性。
    过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。既然过程的基本功能是将输入转化为输出，那么过程质量一方面可以通过构成过程的要素(如投入的资源)和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出(如产品和劳务等有形或无形产品)的质量好坏来间接地反映。
    过程质量有助于提高产品质量，而产品质量则是提高使用质量的方法之一，同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。
    软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则。
    用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。
    内部质量需求从产品的内部视角来规定要求的质量级别。内部质量需求用来规定中间产品的特性，内部质量需求可用作不同开发阶段的确认目标，也可以用于开发期间定义开发策略以及评价和验证的准则。
    内部度量可以应用于设计和编码期间的非执行软件产品，当开发一个软件产品时，中间产品宜使用测量内在性质的内部度量来评价，内部度量的主要目的是为了确保获得所需的外部质量和使用质量。内部度量使得用户、评价者、测试人员和开发者可以在软件产品可执行之前就能评价软件产品质量和尽早地提出质量问题。
外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加民描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。
    外部度量是通过测试、运行和观察可执行的软件或系统，由该软件产品所在的系统行为的测试而导出。
    使用质量的度量测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度，它是根据使用软件的结果而不是软件自身的属性来测量的。使用质量是面向用户的内部和外部质量的组合效果。
    使用质量属性测量，应该放在最后，所以选择B。
    验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
    确认是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定确认是要证明所提供的(或将要提供的)产品或方法适合其预计的用途，而验证则是要查明工作产品或方法是否恰当地反映了规定的要求。换句话说，验证要保证“做得正确”，而确认则要保证“做的东西正确”。
    所以，先是验证，然后确认，最后是使用和反馈。选择B。
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