声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

admin2016-01-16 35

问题声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

选项 A、预先制定战略性的危机管理规划
B、提高日常解决问题的能力
C、危机现场处理
D、提高发言人的沟通能力
E、模拟训练和演习

答案A,B,C,D,E

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括预先制定战略性的危机管理规划，提高日常解决问题的能力，危机现场处理，提高发言人的沟通能力，危机处理过程中的持续沟通，管理危机过程中的信息交流，模拟训练和演习等。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/x0TM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

()反映了信贷业务的价值创造力。

下面()是贷款项目分析的核心工作和贷款决策的重要依据。

对于借款人尚存在一定的偿还能力，或是银行掌握部分第二还款来源时，银行可尝试通过()等手段进行处置。

根据《贷款通则》的有关规定，票据贴现的贴现期限最长不得超过()个月。

下列关于评价信贷资产质量的指标的说法，正确的有()。

表1、表2是根据A公司2013年资产负债表及利润表整理的简化表，只列示了部分项目情况(假定无其他因素影响)。A公司2013年度经营活动现金流量净额为（）万元。

以下选项中，会使贷款风险升高的有（）

在市场经济条件下，银行业金融机构为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系而签订的贷款合同是()

在项目建议书批准阶段或之前，各银行可以对符合贷款条件的项目出具贷款意向书，一般没有权限限制。()

计提贷款损失准备金的原则不包括()。

Ididn’tthinkIcouldever______inabigcityafterlivinginthecountryforyears.

下列标记可用来鉴别上皮样淋巴瘤和上皮样肉瘤的是

患者，女，35岁，已婚。患子宫肌瘤2年，精神抑郁，经前乳房胀痛，胸胁胀闷，心烦易怒，小腹胀痛，时有刺痛，舌边有瘀点苔白，脉细弦。治疗应首选

甲将自行车借给乙使用，乙擅自以市场价格将该自行车卖给丙，后来，丙在使用过程中，自行车被丁偷走，能够取得自行车所有权的是谁?()

山区河流的急滩可分为()。

辩证的否定是()。

SpeakerA:So,what’sthestatusofouradvertisingcampaign?SpeakerB:AsImentionedbefore,it’llbeanationalcampaignsta

Asthepaceoflifecontinuestoincrease,wearefastlosingtheartofrelaxation.Onceyouareinthehabitofrushingthroug