道路客运“三优”的核心是( )。

admin2013-11-18 21

问题道路客运“三优”的核心是( )。

选项 A、优质服务
B、优美环境
C、优良秩序
D、优良管理

答案A

解析优质服务是指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心、满意。优质服务是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求，一切服务工作都应围绕此核心而展开。

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本试题收录于：运输经济（公路）专业知识与实务题库中级经济师分类

运输经济（公路）专业知识与实务

中级经济师

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