在发生了若干起由于手机质量问题而导致的严重事故之后，某公司开始彻查导致手机爆炸的技术原因，并宣布在全球范围内召回该系列手机。鉴于事故造成的严重后果，这种举措短期内不可能重新赢得消费者对该品牌手机的信赖，但亡羊补牢的措施总算没有使其遭到所有人的抛弃。根据上

admin2019-08-09 28

问题在发生了若干起由于手机质量问题而导致的严重事故之后，某公司开始彻查导致手机爆炸的技术原因，并宣布在全球范围内召回该系列手机。鉴于事故造成的严重后果，这种举措短期内不可能重新赢得消费者对该品牌手机的信赖，但亡羊补牢的措施总算没有使其遭到所有人的抛弃。
根据上述信息，可以得出以下哪项一定为真?

选项 A、亡羊补牢的措施最终会重新赢得消费者的信赖，其信赖程度甚至还会高于事故发生之前。
B、该公司召回相关产品的目的就是为了避免同类质量问题再次出现事故。
C、消费者对该公司及其产品的信赖，部分原因在于它能够及时、妥善地处理出现的问题。
D、该公司其他系列的手机产品不存在类似的质量问题。
E、该品牌的手机短期内会产生大面积滞销。

答案C

解析题干最后总算没有使其遭到所有人的抛弃，证明有人信赖，所以这种方法是可行的，能够留住消费者的信任。A项中“能否重新赢得消费者的信赖以及信赖程度如何”无法推出；B项中“公司召回的目的”题干未明说，可能是多方面的考虑；D、E两项属于主观臆断。故答案选C。

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