政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群众办理审批。但有单位强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批，引起群众抱怨。你怎么看?

admin2019-05-18 68

问题政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等帮助群众办理审批。但有单位强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批，引起群众抱怨。你怎么看?

选项

答案政府部门鼓励推广不见面审批形式是深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务”服务活动的有力体现，但能不能强制不帮群众线下审批呢?我的看法具体如下。我们先来看看线上审批形式的好处。一是这种新型的审批形式极大方便了群众办事。群众可以足不出户就可以办理业务，节省了时间和交通成本。二是这是一种绿色环保的办事方式，群众减少出行的同时，也减少了交通污染。三是这是政府办事模式的一种创新，为今后政务的深入改革树立了良好的榜样。但是我们能不能强制群众不能线下审批呢?我想答案应该是否定的。因为我们的工作目的是全心全意为人民服务，群众有合理的需求，我们都应该满足。毕竟线上审批需要掌握一定的上网操作技能，而现实中并不是每个人都懂得这些操作流程，对他们来说，倒不如亲自跑一趟更加简单直接。另外，有些单位强制不能线下办理有可能是因为窗口人员不够，需要减少业务项目。但我想这种思想是不妥的，因为即使增加这项业务，随着线上办理的人越来越多，线下办理的量也会急剧下降，对于窗口业务基本不会有什么不良的影响。 2019年全国两会期间，习近平总书记5次到团组，讲话中始终紧紧围绕“人民”二字。如何在工作中真正做到“一枝一叶总关情”，是我们必须要思考的。只有站在群众的角度思考问题，想群众之所想，解群众之所需，深入基层加强了解，才能从根本上解决群众的问题，让我们的政务工作真正实现让群众办事像在淘宝购物一样方便。

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