ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、________________、服务运营、服务改进五个方面。

admin2020-05-13 19

问题 ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、________________、服务运营、服务改进五个方面。

选项 A、服务部署
B、服务转换
C、服务实施
D、服务治理

答案B

解析参考教程第2版2．4．1小节。ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务转换五个方面。

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信息系统运行管理员上午基础知识考试

软考初级

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