一般资料:求助者,男性,38岁,汉族,某国企部门经理。 求助者自述:我在国外工作,利用回国探亲期间来做咨询。我出生在一个农民家庭,受到了父母传统的教育,家境贫寒的我从小就懂得凡事要靠自己,所以我从小很努力,高中毕业以优异的成绩考上大学,后来又以优异

admin2015-11-16  21

问题 一般资料:求助者,男性,38岁,汉族,某国企部门经理。
    求助者自述:我在国外工作,利用回国探亲期间来做咨询。我出生在一个农民家庭,受到了父母传统的教育,家境贫寒的我从小就懂得凡事要靠自己,所以我从小很努力,高中毕业以优异的成绩考上大学,后来又以优异成绩考上研究生。毕业后我没有回到家乡,而是选择了城里的一家国企。那里条件很好,我不到30岁就当上了部门经理,还娶了妻,生了子。应该说我是幸运的,也应该感到幸福。但实际上却不是如此。几年前我们公司在国外承包了工程,我被派往国外任项目经理,这是让人羡慕的职位。两年前我在国外期间,母亲生病住院,我在国外赶工期无法回来照顾。母亲的去世让我有了永久的伤痛和歉疚。我想辞去工作回到国内照顾父亲和妻子孩子,但总公司领导非常诚恳地挽留,让我难以推却。毕竟在国外工作有许多补贴,经济收入比国内高出一大块。如果留在国外,我也有经济能力帮助父亲和弟弟妹妹,毕竟我是家中的长子,有责任、有义务照顾他们。我和妻子是自由恋爱的,结婚多年来,她一直支持我的工作。但越是这样,我越觉得对不住她。但挣钱和照顾家庭实在两难啊!我孩子明年就考中学了,我知道这一年非常关键,但我身在国外,无法顾及孩子。我有时也想,自己在国外辛辛苦苦,何必呢?我真想什么都不管了,干脆回国算了,但又实在难以舍弃在国外的经济收入和发展机会。因此我在国外过得很寂寞,心情也不好。我很想不再为这些事烦恼,很想生活得快乐些,但根本无法摆脱。我现在硬着头皮上班,可能有半年多时间了。我经常觉得头晕,心慌,憋气,没有胃口不想吃东西,体重下降了10多斤,晚上睡不着,经常做噩梦,有时很早就醒了。我感觉这些年人就像丢了魂,总是高兴不起来,没有什么是真心想干的,对事物也不感兴趣,很容易忘事,时常莫名其妙地发脾气。到医院检查医生说我是“焦虑、抑郁”,家人同事都很关心我,要我减轻压力,我现在是能不上班就不上班,朋友、同事间的来往能推就推,就连回国探亲也没有以前积极了,体育锻炼也放弃了。现在全部心思在这件事上,常常有莫名其妙的担心。担心自己,担心亲人,几年来我内心非常痛苦,非常烦恼。我应该享受生活,不应该痛苦地活着,请您一定要帮助我。
    心理咨询师观察了解到的情况:求助者父母均为农民,有一个弟弟,一个妹妹,家教比较严格,求助者从小懂事听话,学习成绩优秀,在国企任职,工作努力、勤奋,人际关系良好。平常身体健康,有3年吸烟史,近来吸烟量明显增加,偶有酗酒。
    请依据以上案例,回答以下问题:
在该案例咨询中,咨询师应该在自身的非言语行为上注意哪些内容?

选项

答案咨询师的非言语行为应注意: (1)目光注视 一般来说,当一方倾听另一方叙述时,目光往往直接注视着对方的双眼,但不是直盯着。而当自己在讲话时,这种视线的接触会比听对方讲话时少些,即讲者比听者更少注视对方。 (2)面部表情 面部表情与人的内心活动,尤其是情绪息息相关,一个人内心的喜怒哀乐无不在脸上透露出来。咨询师应注意自己的面部表情变化对求助者的影响。 (3)身体语言 咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。它们的变化往往能反映咨询状况的某种变化。身体语言具有丰富的含义。一般低头表示陈述句的结束,抬头表示问句的结束,而较大幅度的体态改变表示相互关系的结束,也表示思维过程或较长的表达的结束。 (4)声音特质 咨询师和求助者双方的声音亦是交流信息的重要窗口。言不由衷的讲话,既可能被身体语言所暴露,也可能被声音所揭穿。咨询师不仅要善于判别求助者声音变化所表达的含义,还要善于运用声音的效果加强自己所表述内容的意义及情感。 (5)空间距离 咨询的不同阶段,咨询师与求助者之间的距离也会变化。一般来说,初次见面,彼此不了解,间距会大些;随着咨询关系的建立,间距会小些。无论如何,咨询师不可忘记彼此间是咨询关系,而不是一般的朋友关系。 (6)衣着及步态 衣着也可以视为非言语交流的一部分,因为衣饰能反映一个人的个性、经济地位、文化修养、审美情趣,等等,尤其是较能体现出咨询师的某种心情。

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