2. 自考
  3. 试分析控制三个步骤的功能。

试分析控制三个步骤的功能。

admin2013-05-06  70
问题 试分析控制三个步骤的功能。
选项
答案(1)确立标准。管理者根据具体目标，对管理系统中的各种活动及各个环节进行监督、检查、评估和根据反馈信息所反映的事实情况，修订总体目标或纠正实施方案及行为。 (2)检查实际绩效。对照标准检查管理系统中各项活动的绩效，实际上是控制过程的信息收集阶段，也是为纠正偏差这种狭义的“控制”提供切实的准备活动。只有具体分析造成偏差的原因，才能找到有效控制的措施。 (3)纠正偏差。在衡量绩效后，如没有偏差发生，或偏差在设定的“限度”之内，那么该控制过程只需前两个步骤就已完成，这就是设定标准和及时对照标准检查实际绩效。但是，如果发现了偏差或不一致时，管理者就需要考虑采取第三个步骤，即纠偏行动，努力使绩效符合标准。当然，作为控制过程的一部分，设定标准的目的就是为了避免偏差发生而对照标准进行检查的活动，更是为了发现偏差。一方面，在控制过程中，纠正偏差往往比制定标准和对照标准检查是否出现偏差还要困难。因为，已经出现的偏差可能是由复杂原因引起的，必须找出造成偏差的真正原因，才能确定采取什么措施加以纠正，否则，就是无的放矢。另一方面，纠正偏差的活动可能涉及一些主要的管理职能。
解析
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