黄某购买飞跃公司的一款软件，因其稳定性不明确，飞跃公司在安装程序上著有免责声明。黄某在安装时点击了同意，但在安装软件后，该程序将电脑上储存的系统当做病毒而删除，导致黄某电脑瘫痪并丢失所有文件。针对案例中的情形，下面哪一说法正确?( )

admin2014-07-25 25

问题黄某购买飞跃公司的一款软件，因其稳定性不明确，飞跃公司在安装程序上著有免责声明。黄某在安装时点击了同意，但在安装软件后，该程序将电脑上储存的系统当做病毒而删除，导致黄某电脑瘫痪并丢失所有文件。针对案例中的情形，下面哪一说法正确?( )

选项 A、因黄某同意飞跃公司的免责声明，飞跃公司不承担赔偿责任
B、黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任
C、黄某有权依照《消费者权益保护法》获得双倍赔偿
D、黄某可以同时提起侵权之诉和违约之诉

答案B

解析《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”据此，本题中飞跃公司的免责条款无效，即黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任。故A项错误，B项正确。根据《消费者权益保护法》第49条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”本题中飞跃公司并未实施欺诈行为，故C项错误。根据《合同法》第122条的规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”但消费者不能同时提起侵权之诉和违约之诉，二者只能选一。故D项错误。本题正确答案为B。

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