服务有形展示的作用不包括( )。

admin2013-11-26 34

问题服务有形展示的作用不包括( )。

选项 A、包装作用
B、参谋作用
C、区别作用
D、辅助作用

答案B

解析服务有形展示在服务过程中是吸引顾客、取悦顾客的重要营销手段，其在营销中的作用主要体现在：
①包装作用。有形展示是服务的“包装”，通过很多复杂的刺激，引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应；
②区别作用。服务可以通过有形展示的设计来寻求差别化，使服务企业与其竞争对手区别开来；
③辅助作用。有形展示作为辅助工具可以向顾客提供服务生产过程的信息，为处于服务环境中的顾客提供帮助，加速顾客理解服务的过程，方便服务生产活动的进行。

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按存款的支取方式不同，单位存款一般可以分为()。

将犯罪收益投入到清洗系统的过程是指洗钱的()阶段。

标志着日本新的金融监管模式确立的金融机构是()。

按照我国《合同法》的规定，存款合同一定要采用纸质书面形式。()

银行业从业人员在配合非现场监管时，应当保证所提供数据、信息(　　)。

以下10个行业中，属于国民经济第三产业的有()。①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业

20世纪80年代以后，银行风险管理进入()阶段。

以下项目监理机构的组织形式中，()的优点是加强了各职能部门的横向联系，缺点是纵横向协调工作量大，处理不当会造成扯皮现象，产生矛盾。

主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有()。[2008年真题]

电话网内交换单元的总成本是由电话网的使用量或经过交换机的话务量决定的，当话务量增加时，需要更多的交换机容量，交换单元的成本就会相应地增加。由此可知，电话网内交换单元的总成本是()。

哪种酶的升高反映出肝细胞的严重坏死

某些药物小分子在体外与某些抗体发生结合反应微生物刺激机体产生抗体和/或使淋巴细胞致敏

沸煮法主要检测水泥中是否含有过量的游离CaO、游离MgO和SO3。()

下列有关房地产投资对专业管理的依赖性说法不正确的一项是()。

工程设计控制的中心思想是()。

()是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

运动性中暑的主要发生机制是()。

春秋时提出“国将亡，必多制”的是()。

考生文件夹下有一个数据库文件"samp3.mdb"，其中存在设计好的表对象"tStud"和查询对象"qStud"，同时还设计出以"qStud"为数据源的报表对象"rStud"。请在此基础上按照以下要求补充报表设计：(1)在报表的报表页眉节区添加一

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20世纪80年代以后，银行风险管理进入()阶段。

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