首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游处理游客的不当言行时要特别注意( )。
导游处理游客的不当言行时要特别注意( )。
admin
2021-03-01
2
问题
导游处理游客的不当言行时要特别注意( )。
选项
A、分清有意和无意的界限
B、分清无故和有因的界限
C、分清言论和行为的界限
D、分清违法和违规的界限
E、分清不当行为和违法行为的界限
答案
A,B,C,E
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xSXS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。()
旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和综合服务要素构成。()
旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。()
对于游客饮食方面的禁忌，导游人员可以加以满足，但必须另外收费。()
财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。()
在导游过程中，导游人员常常需要就某件事、某种行为对旅游者进行劝说。导游人员劝说一定要设身处地替旅游者着想，坚持以理服人，以情感人。同时，还要讲究方式、方法，使游客易于接受。()
在接待计划的实施过程中，计调部应将落实情况及时反馈给有关部门，特别是当某种原因无法按原计划进行安排时，应及时征求有关人员的意见，并将结果转告组团客户。与此同时通知下一站接团社变更后的情况。此外，还要向接待部门通报以便向旅游团做好解释工作。()
如果已经造成误机(车、船)事故发生，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响降到最低程度。导游人员要尽快与机场(车站、码头)调度室或者有关部门联系，争取让全体旅游者尽快改乘后续班机(车、船)离开本站，或与旅游者协商采取包机(加挂车厢)或改乘其他交
景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。()
随机试题
兴奋性突触后电位()
管子的公称直径是指（）。
Psh-2型端角燕尾立柱直径尺寸为()。
维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是( )。
案例一一般资料：求助者，女性，28岁，中学教师。案例介绍：求助者由于与丈夫发生矛盾，烦躁、失眠三个多月。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师：您好!请问我能为您提供什么帮助呢?求助者：我最
为证实所有销售业务均已记录，注册会计师应选择的最有效的具体审计程序是（）。
电学工程师已反复重申。最好的晶体管扩音机与最好的电子管扩音机在通常测量评价扩音机的音乐再现质量方面的性能是一样的。因此那些坚持认为录制的音乐在最好的电子管扩音机里播放时要比在最好的晶体管扩音机里播放时听起来好的音乐爱好者，一定是在想象他们声称的听到的质量上
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。
2007年城市和农村居民最低生活保障人数之比为()。
Thejournalistsandcameracrewsbeganto______intheheatastheystoodwaitingforthepresidenttoappear.
最新回复
(
0
)
